1、目标管理

做校区管理第一看的就是业绩。没有目标就相当于自然经营，做得好不好，全凭感觉。科学的设定销售目标，才能落地执行。设定目标，一定要依据SMART原则，指的是具体的、可以衡量、可以达成的、有依据、有时间限制的。

业绩目标制定后，要进行目标的分解，时间分解、人员分解、任务分解，具体目标落实到个人。校长再通过任务情况，指导员工具体操作方法，比如新签、续费、课耗、转介绍等等，还要通过激励政策，将员工的激情、校区状态调动起来，才能按照校长预想的目标发展，最终达成指标。

 

2、晨会管理

一日之际在于晨，晨会相当于一台“推土机”：一推士气，二推业绩，是决定业绩目标的关键。早会上把员工激情调动起来，这一天咨询工作才能有一个良好的状态。早会内容总结前一天的咨询状况，制定当天的咨询目标并进行分解，让各位员工报自己定出的目标，早会上一定要添加激励，校长对表现优秀的个人进行表扬等。

 

3、流程管理

一流的流程可以武装三流的员工，流程对于校长来说，就是复制的工具。教育咨询师按照面咨流程进行家长服务，确保了服务的质量，也让新教育咨询师快速掌握咨询的方法。校区运营流程管理提升管理效率，比如校区面咨流程，确保校区的正常营运，校长对校区运营前中后工作要熟悉，能加速校长的工作管理效率。流程管理实际就是工作管理，按照流程做，不断的检查、修改完善，从人的复制，到校区复制，能产生极大的收益。
 

 

 

4、问题分析

校长不仅要掌握发现问题的能力，同时要具备问题分析能力。分析问题的工具——鱼骨图。

 

(1)作用：研究问题、逻辑排序、整体审视；

 

(2)标准：鱼头为核心问题、鱼刺为问题关键要素；

 

(3)经验：问题分析、先易后难、假设验证。

 

 

5、经营数据分析与咨询策略调整

 

1、为什么要进行校区数据分析？

 

(1)数字是校区的温度计——快速诊断校区问题的关键；

 

(2)数字最客观、会说话、速度快、来决策；

 

(3)案例：信息化管理让头部机构遍地开花；

 

(4)校区的基本数字：新签金额、续费金额、课耗、利润率、运营成本。

 

 

2、校区盈亏平衡

(1)校区盈亏平衡点=校区总成本÷平均毛利率；

 

(2)校区总成本=市场运营成本+校区租金+校区装修物品折旧+人员工资+水电+税；

 

(3)平均毛利率=(主营业务收入-主营业务成本)÷主营业务收入。

 

 

3、如何根据校区数据分析，有效进行课程产品调整？

(1)畅滞销课程产品分析：畅滞消课程产品分析是校区课程销售数据分析中最重要的数据之一；

 

(2)单款课程产品销售生命周期分析：及时反馈营销信息，有效制定安全策略；

 

(3)运营时间分析：合理调整工作时间和安排，能有效促进员工工作激情和业绩增长；

 

(4)老家长销售贡献率分析：特别是反复消费的家长；

 

(5)员工销售能力分析：个人业绩分析/客单价分析，以便对症下药。

 

 

4、建立完善的校区报表系统

(1)信息化管理系统；

 

(2)建立完善的报表制度；

 

(3)正确使用各种《业绩日/周/月报表》。
 

 

5、家长分析

(1)分析工具：《月家长状况分析表》和《月家长状况对比表》；

 

(2)了解家长来源的动态变化及潜力，以便采取差异销售对策、产品对策、服务对策。

 

 

6、收支分析

(1)分析数据：总营业收入、总成本、产品成本率、员工成本率、费用成本率、平均客单价；

 

(2)月收入、成本、成本额及其他经营数据；成本额是否正常？促销活动是否奏效？原因？
 

 

7、产品分析

分析数据：销售份数、销售百分比、家长欢迎指数、销售额、销售额百分比、销售额指数；